Bearbeitungszeiten Wohngeld

Wie lange sind derzeit die Bearbeitungszeiten von Wohngeldanträge im Schnitt und wie lange in der Spitze?

Antwort:

Im Schnitt liegt die Reaktionszeit auf Anträge bei 6 bis 8 Wochen. Dies betrifft sowohl die endgültige Entscheidung über den Antrag als auch ggf. die Anforderung weiterer Unterlagen.

Die „Spitze“ lässt sich nur schwer erfassen. Sie ist in der Regel von der Mitwirkung der Antragstellenden abhängig und kann in Einzelfällen deutlich länger dauern.

Lässt sich derzeit eine Tendenz bei der Entwicklung der Länge der Bearbeitungszeiten von Wohngeldanträgen ausmachen und falls ja, wie sieht diese aus?

Antwort:

Die Tendenz zeigt eine deutliche Verbesserung der Reaktionszeit von ursprünglich 12 Wochen auf nunmehr 6 bis 8 Wochen.

Welche Maßnahmen könnten aus Sicht der Verwaltung generell dazu beitragen, die Bearbeitungszeiten von Wohngeldanträgen zu verkürzen und werden solche Maßnahmen derzeit geplant, vorbereitet oder umgesetzt?

Antwort:

Um die Bearbeitungszeit noch weiter zu reduzieren, wurden in der Abteilung Wohngeld, Bildungs- und Teilhabeleistungen die Planstellen für die Sachbearbeitung verdoppelt. Im Jahr 2023 konnten die für das Haushaltsjahr 2024 beantragten Planstellen bereits zum Teil über die Flex-Unit besetzt werden.

Weitere 6 neue Mitarbeitende werden in den nächsten 4 Monaten die Sachbearbeitung verstärken. Die räumliche Situation lässt es aktuell nicht zu, weitere freie Planstellen zu besetzen.

In der Abteilung werden derzeit 14 studentische Hilfskräfte beschäftigt. Sofern nötig und möglich wird angestrebt, diese auch über den 01.05.2024 weiter zu beschäftigen.

Vorgang im Infosystem Kommunalpolitik:
Kleine Anfrage der Ratsfraktion DIE LINKE / DIE PARTEI – 0156/2024

Status: Antwort zum 13. Februar 2024 erhalten.